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卫辉市出台一码助企服务两个健康
发布时间:2023/12/6 15:52:51

  为持续优化利企惠企服务流程,深入了解企业需求,紧盯企业“急难愁盼”问题,畅通企业服务沟通渠道,卫辉市委统战部开通“一站式、全天候、智能化、及时办”的诉求响应服务——“一码助企”诉求平台。

  一是涉企诉求“一码说”。面向卫辉市民营企业开设诉求反映渠道,开设微信端口,使用“扫一扫”或“卫辉统战”微信公众号,就能“码上”反映“烦心事”,精准收集企业困难求助、政策在线咨询、改革建议反馈、涉企问题投诉等诸多问题。

  二是困企烦恼“一码清”。全市统一使用一个二维码受理各类问题诉求,通过“线上+线下”联动,构建“问题收集、交办落实、限时办结”闭环机制,实现规上、规下企业(小微企业、个体工商户)服务全覆盖,提高助企服务直达性、精准性和时效性,畅通政企交流渠道,打通服务企业“最后一公里”。

  三是助企服务“一码办”。整合相关职能部门资源,全面推动部门联企工作系统化制度化,明确问题解决流程和限时快速解决的要求,并建立派单与督办、通报机制,把业务优势转化成服务效能,更好地帮助和支持民营企业提振信心、创新发展。